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提升来访登记效率,优化客户体验
明确客户分配,让登记更简单
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你在管理过程中是否面临这样的问题?
登记信息准确性低
手工登记易出现字体潦草、信息不完整等问题,导致信息准确性无法保证
信息难以整合使用
纸质登记本存在丢失、损坏等风险,且难以对大量的访客信息进行有效整理和分析,无法快速准确判断新老客户难以提供针对性服务和营销活动
渠道纠纷多飞单风险高
多种渠道带来客户容易产生渠道之间的纠纷,藏客、飞单等行为频发导致公司的客户资源损失
登记繁琐留资意愿低
传统的登记方式繁琐,导致访客等待时间长,留资抗性大,影响客户体验
我们的解决方案
1
打造品质提升效率
智能平板登记流程规范,有效降低客户留资抗性,快速分配顾问接待提升来访客户体验。
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2
精准判客规避纠纷
到访客户归属划分明确,系统关联客池快速识别客户归属,现场准确判客减少渠道客户纠纷。
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3
保护数据降低风险
系统规范登记来访客户,管理层实时掌握到访情况,避免顾问藏客漏客,保护项目客户资源。
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